Les artisans témoignent !

Eric Mollien

Artisan et dirigeant de l'entreprise Technitherm.

Entreprise dynamique et reconnue, Technitherm propose des prestations de dépannages et d'entretien de chaudières.

Très investit dans le réseau Eco-artisan, Eric Mollien témoigne sur sa collaboration avec la CAPEB en matière de ressources humaines

http://technitherm-rouen.com/

Pouvez-vous nous parler de votre parcours et de votre entreprise ?

J'ai l'habitude de me définir comme chef d'entreprise Bac moins 5. Ce n'est pas péjoratif, en fait c'est une référence à la pléthore de diplômés et à la quasi-absence de professionnels que l'on rencontre aujourd'hui. J'ai débuté mon activité en tant qu'artisan en 1985. Spécialisé dans le chauffage, j'ai souhaité développer le service après vente, pour en faire une vraie spécialité.

Je travaille sur Rouen, avec 7 salariés, et sur Elbeuf, avec 2 salariés.

Qu'est ce qui vous a motivé à travailler avec la CAPEB sur le Recrutement ?

J'ai adhéré à la CAPEB pour ne pas rester isolé et m'informer. J'ai été l'un des premiers à utiliser le service recrutement. Ce qui est vraiment utile dans cet accompagnement c'est l'aide pour mettre en place une méthode de travail. D'abord, construction d'une fiche de poste puis définition d'un profil de candidat…ce sont des choses auxquelles on pense instinctivement lors d'un recrutement mais qu'on ne met pas en forme. L'accompagnement de la CAPEB m'a apporté une méthode et surtout plus de rigueur dans la démarche. Une aide vraiment précieuse….

Sur quels autres projets avez-vous travaillé avec la CAPEB ?

On a tous des idées sous le coude, et j'avais dans l'idée de faire évoluer mon activité en me diversifiant mais sans sortir de mon métier de base. Avec l'aide de la CAPEB, j'ai créé un document pour référencer toutes les compétences liées à cette nouvelle activité. Ce travail a débouché sur la création d'un plan de formation sur mesure pour deux de mes salariés à raison d'une semaine de formation par mois pendant 6 mois.

Dans cet esprit, j'ai mis en place les entretiens professionnels avec ces deux salariés. Ce fut réellement une expérience intéressante car j'ai appris beaucoup de choses sur eux. Cela m'a permis de mettre aux jours certaines difficultés, par exemple je n'avais pas vu qu'un salarié avait besoin de notions complémentaires sur l'aspect commercial. Un autre de mes salariés avait quant à lui besoin de travailler sur son projet professionnel car à la base il était commercial, puis a été formé à la maintenance de chaudière, une activité qu'il venait d'apprendre.

Vous avez donc bénéficié de l'accompagnement dans la démarche compétence, quels sont les autres salariés à avoir bénéficié d'une action de formation ?

J'ai une secrétaire qui a un Bac moins deux heures, c'est-à-dire que deux heures avant d'aller aux épreuves elle a paniqué et ne s'est pas rendu à l'examen. Donc elle n'a pas les diplômes d'état requis (formation Pigier) mais plein de compétences. Lorsque j'ai entendu parler du projet sur la validation des acquis de l'expérience faite par la CAPEB, j'ai tout de suite pensé à ma secrétaire. J'ai discuté avec elle, je voulais qu'elle puisse bénéficier de l'accompagnement de la CAPEB pour valider ses acquis et obtenir un BTS assistante de gestion PME-PMI. J'ai donc aménagé son poste pour qu'elle puisse travailler sur son dossier.

Le résultat c'est que depuis septembre il y a eu des changements très positifs chez elle.

Et pour 2010 ?

Avec tous ces changements, un de mes salariés ne s'est plus retrouvé dans mon entreprise et nous a quitté dernièrement. Ce départ m'a amené à réfléchir sur une autre façon de rémunérer mes salariés ; j'ai donc décidé de ne plus rémunérer par rapport à l'expérience mais par rapport aux compétences. Encore un chantier en route…..

Par ailleurs, j'ai un autre projet, je souhaite mettre en place un plan de formation collectif pour 2010 pour permettre à mes salariés de progresser en compétences.

La démarche compétence dans une entreprise d'éco-construction

Entretien avec Lionel LAMY :

Entrepreneur dynamique qui, après une première vie professionnelle dans l’agriculture, une deuxième dans l’assurance, s’est reconverti avec succès dans l’artisanat.

Comment êtes-vous arrivé dans le milieu de l’artisanat ?

Je suis issu du milieu agricole, je n’ai pas de formation artisanale classique. J’ai tenu l’exploitation familiale pendant dix ans. Après une formation, j’ai travaillé en qualité d’assureur. Je suis progressivement devenu agent général d’une clientèle de particuliers et de professionnels.

"J’ai toujours été indépendant."

J’ai toujours aimé le travail manuel et pendant 10 années dans l’assurance, j’ai investi dans l’immobilier.

Comment êtes-vous entrez dans la démarche compétence ?

Je suis resté seul en micro entreprise pendant plusieurs années.

Puis, pour mon premier recrutement, j’ai téléphoné à la Chambre des Métiers et à l’ANPE.

Après un délai de 6 mois, j’ai reçu un candidat de 18 ans avec un CAP maçon. Je l’ai fait démarrer sur un chantier et j’ai eu trois semaines pour l’évaluer, ce qui était trop court. J’ai eu besoin de me me faire aider pour le deuxième recrutement, il me fallait un temps de réflexion. J'ai contacté la CAPEB qui m'a conseillé de suivre la formation démarche compétence.

"J’ai une activité tellement spécifique que chaque salarié à été un investissement."

Aujourd’hui que retirez-vous de la formation ?

La formation permet de classer ses idées et de les mettre au clair.

La méthode permet de savoir par où commencer. On a eu deux temps :

- On définit ce que l'on attend au poste de travail (manœuvre, éco-constructeur et chef d’équipe).

- On évalue les compétences qui sont détenues par nos salariés.

Comment vos salariés ont reçu la démarche ?

Chacun a pris conscience de ses forces et de ses faiblesses. Ils ont été un peu méfiants au début mais quand ils ont vu que l’entretien était positif, ils ont eux-mêmes apportés des éléments pour améliorer l’entreprise.

Qu’est ce qui a changé après la mise en place de la démarche compétence dans votre entreprise ?

Avec l’appui de la CAPEB, nous avons recherché des formations pour compléter nos compétences (CACES, maçonnerie de murs en silex…). Chacun a été amené à apprendre des autres.

Parfois la clientèle nous demande des choses que nous n’avons jamais encore faites. Il fallait que je connaisse l’ensemble des capacités de mes salariés pour savoir jusqu’où je peux aller.

"Ils sont fiers de ce qu’ils font."

Je pense que c’est important de connaître l’état d’esprit de ses salariés. Je fais toujours des photos avant et après les chantiers. Cette démarche compétence est nécessaire. Il faut cependant une envie initiale de faire évoluer sa structure. Ces deux jours de formation ont également été utiles pour faire évoluer mon entreprise.

Si la démarche compétence vous intéresse, contactez la CAPEB au 02 32 23 50 61.

Réunion d’information le 20 Novembre à la Foire du Havre

Dans le cadre de la Foire Expo du Havre du 14 au 22 novembre 2009, nous vous proposons de participer à deux réunions d'informations sur les thèmes suivants :

Le Vendredi 20 novembre 2009 - Dock Café – Quai de la Réunion
Rue Marceau – 76600 Le Havre

à deux réunions d'informations sur les thèmes suivants :

14h30 ® Les aides au recrutement (Aide à la formation préalable au recrutement, Evaluation en milieu de travail, Contrat initiative de l'emploi...).
15h30 ® Les dispositifs de financement de la formation professionnelle (Contrat de professionnalisation, Droit individuel à la formation, Plan collectif de formation...).

Pour accéder aux réunions nous tenons à votre disposition des invitations à la foire qui seront envoyées en réponse à cet article.

Merci de nous contacter obligatoirement avant le 13 novembre 2009.

Renseignements :

CAPEB Haute-Normandie

02 32 23 50 60

ou

James COLAS

Tél: 06 47 26 13 96

Mail: j.colas@capeb-haute-normandie.fr

Rencontre 'originale' de jeunes chercheurs d'emplois

Mercredi 14 octobre 2009, la CAPEB a participé à la manifestation "Cocktail pour l'emploi" dans les locaux du Moulin conjointement organisée par trois Missions Locales de l'Eure (la Mission locale Pays d'Evreux et Eure Sud, la Mission locale Louviers, Val de Reuil et Andelle et la Mission locale Vernon, Seine et Vexin).

Cette opération, qui a pour but de favoriser le rapprochement entre des jeunes de moins de 26 ans en recherche d'emplois et des représentants d'entreprise, se singularise par son organisation et son horaire atypiques.




Nous avons pu partager un déjeuner avec une vingtaine de jeunes motivés par le travail dans le bâtiment. Cet instant de convivialité et d'échanges est très appréciable car il permet de "casser" les aspects formels et ritualisés des entretiens de recrutement et ainsi de mieux connaitre nos futurs salariés.

Pour tout renseignement sur notre service recrutement, n'hésiter pas à contacter Grégor AUPAIX ou James Colas, Chargés de mission ressources humaines au 02 32 23 50 61.

La démarche compétence débarque sur le bassin d’emploi du Havre

Depuis deux ans, le service RH de la CAPEB Haute-Normandie a fortement contribué au développement de la démarche compétence sur notamment les bassins d'emploi d'Evreux, Louviers et Rouen. En effet, le conseil et l'accompagnement des entreprises et la sensibilisation du grand public aux métiers du bâtiment ont grandement favorisé la création de 100 emplois et la formation de plus de 25 entreprises à la gestion des ressources humaines.

Forte de ces résultats, la CAPEB Haute-Normandie, a mobilisé tous les moyens dont elle dispose pour développer les bassins d'emploi de Fécamp, du Havre et de Lillebonne.

Cette volonté s'affiche par le recrutement de James Colas, Chargé de mission spécialisé dans les ressources humaines, affilié au secteur du Havre. L'objectif est de développer un service comparable à celui mis en place depuis deux ans sur Rouen, Louviers et Évreux.
Nul doute que la détermination des acteurs (Partenaires emploi, Chargés de mission, Administrateurs CAPEB, Artisans…) et les moyens déployés par la CAPEB Haute-Normandie permettront d'accompagner les entreprises du bâtiment de manière efficace.

Pour tout renseignement : James COLAS au 06 47 26 13 96 ou par mail : j.colas@capeb-haute-normandie.fr

Information du grand public

La CAPEB, en lien avec ses partenaires (AFPA, Elus locaux, Mission Locale, Pôle Emploi...), s'investit très régulièrement auprès du grand public pour l'informer des possibilités et conditions de recrutement de notre secteur d'activité. Par ce que notre secteur a besoin de personnel et que nos métiers évolus (développement durable...), nous participons le plus souvent possible à des manifestations (plus d'une trentaine par an).

Ce fût de nouveau le cas le 9 septembre dernier à l'occasion du Forum de l'emploi organisé par la municipalité de Bihorel.

Nous avons rencontré une vingtaine de personnes motivées par les métiers du bâtiment.

Si vous aimez parler de vos métiers et souhaitez participer à ce type de manifestation, n'hésitez pas à contacter votre syndicat départemental CAPEB.

27 avenue Franklin Roosevelt
76120 Grand Quevilly
Tél: 02 35 69 17 17

67, rue Pierre Tal Coat
27000 Evreux
Tél: 02 32 23 50 50

Démarche compétences : le Bâtiment artisanal en parle..

Ci-après l'article complet du bâtiment artisanal de mois de juin 2009 relatif à l'action démarche compétence (ou GPEC pour Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences). Bonne lecture !