En septembre 2009, après 2 ans d’existence, le service RH de la CAPEB Haute-Normandie a souhaité mener une enquête de satisfaction auprès des entreprises ayant été accompagnées dans leur projet de recrutement.
Procédure
Plus de 70 entreprises ont été mobilisées par fax ou mail lors de cette enquête, les dirigeants ayant été accompagnés ont reçu un questionnaire de 8 questions. Plus de vingt entreprises ont joué le jeu et nous les en remercions.
Globalement, l’aide au recrutement de la CAPEB est jugée « plutôt adapté » par 60% des entreprises interrogés voire « très adapté » pour les 40% restants. Ce chiffre très flatteur montre que la CAPEB, toujours plus proche des enjeux des artisans du bâtiment, à réussi à adapter ses conseils techniques à tous les métiers de l’artisanat du bâtiment. Ce résultat très positif est aussi à mettre à l’actif d’une méthode plébiscité par 60% des interrogés.
Autre aspect important, sur les 41 salariés ayant signés un contrat avec les entreprises enquêtées, 61% sont toujours en poste. Cette stabilité des effectifs ne peut être que bénéfique pour les entreprises. Comme chacun le sait, éviter les erreurs de casting est un gain de temps primordial.
81% des chefs d’entreprise ont déjà recommandé le service RH de la CAPEB à un confrère ou une consœur.
Parmi les termes suivants, lesquels pourraient le mieux caractériser l’aide au recrutement de la CAPEB ?
.jpg)
La vocation du service RH reste la volonté de former les chefs d’entreprise aux techniques de sélection des candidats et de conduite des entretiens de recrutement. Sur cet aspect, même si 60% des chefs d’entreprise témoignent que leurs capacités à mener un recrutement en autonomie se sont améliorées, 18% restent, de leurs propres aveux peu autonomes sur la question. Ce constat très intéressant montre qu’il reste un travail important à fournir dans la transmission des compétences techniques liées à la gestion des ressources humaines dans l’entreprise.
Inscrivez-vous à la formation aux techniques de recrutement du CREFAB
Enfin, dernier gage de satisfaction, 63% des entreprises interrogées pensent que la qualité du service pourrait donner lieu à facturation. 40% accepteraient un montant de moins de 500€ et 18% accepteraient un montant entre 500 et 1000€.
Quelques Commentaires
.jpg)
Eric Mollien
Artisan et dirigeant de l'entreprise Technitherm.
Entreprise dynamique et reconnue, Technitherm propose des prestations de dépannages et d'entretien de chaudières.
Très investit dans le réseau Eco-artisan, Eric Mollien témoigne sur sa collaboration avec la CAPEB en matière de ressources humaines
Pouvez-vous nous parler de votre parcours et de votre entreprise ?
J'ai l'habitude de me définir comme chef d'entreprise Bac moins 5. Ce n'est pas péjoratif, en fait c'est une référence à la pléthore de diplômés et à la quasi-absence de professionnels que l'on rencontre aujourd'hui. J'ai débuté mon activité en tant qu'artisan en 1985. Spécialisé dans le chauffage, j'ai souhaité développer le service après vente, pour en faire une vraie spécialité.
Je travaille sur Rouen, avec 7 salariés, et sur Elbeuf, avec 2 salariés.
Qu'est ce qui vous a motivé à travailler avec la CAPEB sur le Recrutement ?
J'ai adhéré à la CAPEB pour ne pas rester isolé et m'informer. J'ai été l'un des premiers à utiliser le service recrutement. Ce qui est vraiment utile dans cet accompagnement c'est l'aide pour mettre en place une méthode de travail. D'abord, construction d'une fiche de poste puis définition d'un profil de candidat…ce sont des choses auxquelles on pense instinctivement lors d'un recrutement mais qu'on ne met pas en forme. L'accompagnement de la CAPEB m'a apporté une méthode et surtout plus de rigueur dans la démarche. Une aide vraiment précieuse….
Sur quels autres projets avez-vous travaillé avec la CAPEB ?
On a tous des idées sous le coude, et j'avais dans l'idée de faire évoluer mon activité en me diversifiant mais sans sortir de mon métier de base. Avec l'aide de la CAPEB, j'ai créé un document pour référencer toutes les compétences liées à cette nouvelle activité. Ce travail a débouché sur la création d'un plan de formation sur mesure pour deux de mes salariés à raison d'une semaine de formation par mois pendant 6 mois.
Dans cet esprit, j'ai mis en place les entretiens professionnels avec ces deux salariés. Ce fut réellement une expérience intéressante car j'ai appris beaucoup de choses sur eux. Cela m'a permis de mettre aux jours certaines difficultés, par exemple je n'avais pas vu qu'un salarié avait besoin de notions complémentaires sur l'aspect commercial. Un autre de mes salariés avait quant à lui besoin de travailler sur son projet professionnel car à la base il était commercial, puis a été formé à la maintenance de chaudière, une activité qu'il venait d'apprendre.
Vous avez donc bénéficié de l'accompagnement dans la démarche compétence, quels sont les autres salariés à avoir bénéficié d'une action de formation ?
J'ai une secrétaire qui a un Bac moins deux heures, c'est-à-dire que deux heures avant d'aller aux épreuves elle a paniqué et ne s'est pas rendu à l'examen. Donc elle n'a pas les diplômes d'état requis (formation Pigier) mais plein de compétences. Lorsque j'ai entendu parler du projet sur la validation des acquis de l'expérience faite par la CAPEB, j'ai tout de suite pensé à ma secrétaire. J'ai discuté avec elle, je voulais qu'elle puisse bénéficier de l'accompagnement de la CAPEB pour valider ses acquis et obtenir un BTS assistante de gestion PME-PMI. J'ai donc aménagé son poste pour qu'elle puisse travailler sur son dossier.
Le résultat c'est que depuis septembre il y a eu des changements très positifs chez elle.
Et pour 2010 ?
Avec tous ces changements, un de mes salariés ne s'est plus retrouvé dans mon entreprise et nous a quitté dernièrement. Ce départ m'a amené à réfléchir sur une autre façon de rémunérer mes salariés ; j'ai donc décidé de ne plus rémunérer par rapport à l'expérience mais par rapport aux compétences. Encore un chantier en route…..
Par ailleurs, j'ai un autre projet, je souhaite mettre en place un plan de formation collectif pour 2010 pour permettre à mes salariés de progresser en compétences.
Entretien avec Lionel LAMY :
Entrepreneur dynamique qui, après une première vie professionnelle dans l’agriculture, une deuxième dans l’assurance, s’est reconverti avec succès dans l’artisanat.
Comment êtes-vous arrivé dans le milieu de l’artisanat ?
Je suis issu du milieu agricole, je n’ai pas de formation artisanale classique. J’ai tenu l’exploitation familiale pendant dix ans. Après une formation, j’ai travaillé en qualité d’assureur. Je suis progressivement devenu agent général d’une clientèle de particuliers et de professionnels.
"J’ai toujours été indépendant."
J’ai toujours aimé le travail manuel et pendant 10 années dans l’assurance, j’ai investi dans l’immobilier.
Comment êtes-vous entrez dans la démarche compétence ?
Je suis resté seul en micro entreprise pendant plusieurs années.
Puis, pour mon premier recrutement, j’ai téléphoné à la Chambre des Métiers et à l’ANPE.
Après un délai de 6 mois, j’ai reçu un candidat de 18 ans avec un CAP maçon. Je l’ai fait démarrer sur un chantier et j’ai eu trois semaines pour l’évaluer, ce qui était trop court. J’ai eu besoin de me me faire aider pour le deuxième recrutement, il me fallait un temps de réflexion. J'ai contacté la CAPEB qui m'a conseillé de suivre la formation démarche compétence.
"J’ai une activité tellement spécifique que chaque salarié à été un investissement."
Aujourd’hui que retirez-vous de la formation ?
La formation permet de classer ses idées et de les mettre au clair.
La méthode permet de savoir par où commencer. On a eu deux temps :
- On définit ce que l'on attend au poste de travail (manœuvre, éco-constructeur et chef d’équipe).
- On évalue les compétences qui sont détenues par nos salariés.
Comment vos salariés ont reçu la démarche ?
Chacun a pris conscience de ses forces et de ses faiblesses. Ils ont été un peu méfiants au début mais quand ils ont vu que l’entretien était positif, ils ont eux-mêmes apportés des éléments pour améliorer l’entreprise.
Qu’est ce qui a changé après la mise en place de la démarche compétence dans votre entreprise ?
Avec l’appui de la CAPEB, nous avons recherché des formations pour compléter nos compétences (CACES, maçonnerie de murs en silex…). Chacun a été amené à apprendre des autres.
Parfois la clientèle nous demande des choses que nous n’avons jamais encore faites. Il fallait que je connaisse l’ensemble des capacités de mes salariés pour savoir jusqu’où je peux aller.
"Ils sont fiers de ce qu’ils font."
Je pense que c’est important de connaître l’état d’esprit de ses salariés. Je fais toujours des photos avant et après les chantiers. Cette démarche compétence est nécessaire. Il faut cependant une envie initiale de faire évoluer sa structure. Ces deux jours de formation ont également été utiles pour faire évoluer mon entreprise.
Si la démarche compétence vous intéresse, contactez la CAPEB au 02 32 23 50 61.
Dans le cadre de la Foire Expo du Havre du 14 au 22 novembre 2009, nous vous proposons de participer à deux réunions d'informations sur les thèmes suivants :
Le Vendredi 20 novembre 2009 - Dock Café – Quai de la Réunion
Rue Marceau – 76600 Le Havre
à deux réunions d'informations sur les thèmes suivants :
14h30 ® Les aides au recrutement (Aide à la formation préalable au recrutement, Evaluation en milieu de travail, Contrat initiative de l'emploi...).
15h30 ® Les dispositifs de financement de la formation professionnelle (Contrat de professionnalisation, Droit individuel à la formation, Plan collectif de formation...).
Pour accéder aux réunions nous tenons à votre disposition des invitations à la foire qui seront envoyées en réponse à cet article.
Merci de nous contacter obligatoirement avant le 13 novembre 2009.
Renseignements :
CAPEB Haute-Normandie
02 32 23 50 60
ou
James COLAS
Tél: 06 47 26 13 96
Mail: j.colas@capeb-haute-normandie.fr
Forte de ces résultats, la CAPEB Haute-Normandie, a mobilisé tous les moyens dont elle dispose pour développer les bassins d'emploi de Fécamp, du Havre et de Lillebonne.
.jpg)
Cette volonté s'affiche par le recrutement de James Colas, Chargé de mission spécialisé dans les ressources humaines, affilié au secteur du Havre. L'objectif est de développer un service comparable à celui mis en place depuis deux ans sur Rouen, Louviers et Évreux.
Nul doute que la détermination des acteurs (Partenaires emploi, Chargés de mission, Administrateurs CAPEB, Artisans…) et les moyens déployés par la CAPEB Haute-Normandie permettront d'accompagner les entreprises du bâtiment de manière efficace.
Pour tout renseignement : James COLAS au 06 47 26 13 96 ou par mail : j.colas@capeb-haute-normandie.fr
Nous avons rencontré une vingtaine de personnes motivées par les métiers du bâtiment.
Si vous aimez parler de vos métiers et souhaitez participer à ce type de manifestation, n'hésitez pas à contacter 
votre syndicat départemental CAPEB.
27 avenue Franklin Roosevelt
76120 Grand Quevilly
Tél: 02 35 69 17 17
Témoignage Grégor AUPAIX
Quel rôle occupez-vous à la CAPEB ?
Mon poste comporte deux casquettes, l'accompagnement au recrutement et l'accompagnement à la démarche compétence. Je travaille prioritairement sur trois bassins d'emploi : Rouen, Evreux et Louviers. Ces trois bassins regroupent plus de la moitié des entreprises du bâtiment de Haute-Normandie.
Quelle est votre démarche pour accompagner les entreprises dans leur recrutement ?
Le service que l'on propose est le suivant : se rendre en entreprise pour définir avec le chef d'entreprise le profil de poste et le profil du candidat. Il s'agit d'établir un premier contact pour les questionner sur leur besoin de recrutement. C'est un temps pour échanger et prendre conscience des réalités du marché de l'emploi. Suite à cela, je mobilise mes partenaires (Pôle Emploi, AFPA, Mission Locale…). Ces différents organismes m'orientent des candidats que je vais présélectionner pour ensuite les mettre en relation avec le chef d'entreprise. Dans 95% des cas, je suis présent lors de l'entretien de recrutement et j'en profite pour donner quelques trucs et astuces au chef d'entreprise mais aussi pour leur proposer, en fonction des situations, des aides à l'embauche. Pour résumer c'est un service externe à l'entreprise, c'est un gain de temps pour les employeurs parce qu'ils font appel à quelqu'un dont le métier est le recrutement.
Quel bilan pouvez-vous faire sur le recrutement aujourd'hui ?
Certaines entreprises me recontactent pour un deuxième recrutement, d'autres sont recommandées par des entreprises accompagnées. Ce service s'est beaucoup développé par le bouche à oreille. Toutefois notre but est de développer les compétences Ressources humaines des chefs d'entreprises, pas de faire un recrutement ou de gérer le personnel à leur place.
Qu'est ce que la démarche compétence ?
Aujourd'hui, la CAPEB Haute-Normandie est très avant-gardiste sur la démarche compétence. Cette démarche c'est un ensemble d'outils qui permettent au chef d'entreprise de faire un point sur les compétences de ses salariés dans le but de les faire évoluer en fonction des besoins de l'entreprise. Cette démarche permet de travailler sur la motivation des salariés mais aussi sur les besoins de formation de l'entreprise. C'est aussi un moyen d'approcher les salariés autrement. On prend un temps pour parler de choses dont on ne parle pas souvent : les projets professionnels, les compétences, les souhaits d'évolution.
Menez-vous en place d'autres actions en parallèle du recrutement et de la démarche compétence ?
Oui, nous avons aussi une mission d'information et de sensibilisation auprès des demandeurs d'emploi sur le secteur et sur les métiers qui le compose. Autre type de collaboration, avec la mission locale d'Evreux, par exemple, nous avons mis en place depuis un peu plus d'un an ce qu'on a appelé les « mardis de l'artisanat du bâtiment », des réunions d'informations dédiées aux jeunes. L'année dernière nous avons reçu 35 jeunes, plus de la moitié d'entre eux ont après ces réunions intégré le Bâtiment soit en trouvant une entreprise (CDI, contrat d'apprentissage…) soit en intégrant une formation qualifiante (AFP,A etc.). Ce qui est très positif.
Nous avons aussi des projets plus périphériques comme la VAE pour les conjoints et les collaborateurs de chef d'entreprise et une étude sur l'évolution du métier de chauffagiste.
Pour tout renseignement : Grégor AUPAIX au 02 32 23 50 61 ou par mail : g.aupaix@capeb-haute-normandie.fr
.jpg)
Le jeune parrainé est une personne volontaire qui, souvent, connait mal l'environnement économique et rencontre des difficultés à se faire reconnaitre par les entreprises en tant que futur professionnel.
Le parrain ou la marraine accompagne le jeune afin de lui permettre d'intégrer durablement le monde du travail. Il ou elle lui fait bénéficier de son expérience en matière de recrutement et de recherche d'emploi, de connaissance des métiers et de leur évolution et l'aide à 'optimiser' ses candidatures (CV, lettre de motivation, préparation aux entretiens d'embauche…). Le cas échéant, il ou elle sollicite leur réseau relationnel afin d'aider le jeune à atteindre ses objectifs.
5 membres (élus ou permanents) sont des membres actifs de cette démarche et nous rendent beaucoup de services dans notre accompagnement au quotidien.
Un jeune, passé par le parrainage, a d'ailleurs créé son entreprise (cf. encadré - extrait du BâtiPro de Janvier 2009). Ce partenariat « gagnant-gagnant » a d'ailleurs abouti à la signature d'une convention de partenariat entre les deux structures.
"Pour tout renseignement sur le parrainage : Grégor AUPAIX, Chargé de mission Ressources Humaines - CAPEB Haute Normandie - 02 32 23 50 61 ou Contacter votre Mission Locale"
Confédération des Artisans et des
Petites Entreprises du Bâtiment
La CAPEB Haute-Normandie propose des témoignages de chefs d'entreprise sur la démarche compétence: un outil de gestion des compétences des salariés.
Comment êtes-vous entré dans la démarche compétence?
Je suis entré dans cette démarche pour faire évoluer mon entreprise et pour pouvoir associer mon personnel à cette évolution. Je voulais faire un bilan sur mon personnel pour savoir jusqu'où je pouvais l'enmener. Grâce mon ancien métier, je connaissais déjà le principe de la démarche compétence. Je l'avais déjà mis en place par obligation dans mon ancienne entreprise. À l'époque tout le monde le faisait, les employés, les responsables, les directeurs…mais de façon très hiérarchique.
Aujourd'hui que retirez-vous de la formation ?
D'une part, cette formation m'a donné la possibilité de me remettre dedans. Pour moi, c'était une piqûre de rappel par rapport à l'application que j'avais eu dans mon ancien métier. Mais c'est une démarche différente par rapport au gens du bâtiment. D'autre part, l'outil de travail est très pratique. Moi, dans mon ancienne activité, je travaillais avec du papier et un crayon… Là, on a un outil complet, on peut choisir le métier, on peut créer notre propre métier en enlevant ou en apportant des missions.
Parce qu'en fin de compte, tous les plombiers ne travaillent pas de la même façon. Cet outil permet de représenter son entreprise. Pour aller plus loin, je dirais que l'outil de la démarche compétence est plus professionnel que ce que j'ai connu dans mon ancienne activité.
Que retirez-vous des entretiens individuels ?
Les entretiens m'ont permis de mieux cerner certaines choses. Pour mon salarié, j'ai maintenant une visibilité sur ses compétences, je sais ce que je peux mettre en place pour lui apporter plus de choses. C'était aussi un moyen pour voir ce qui l'intéressait. Donc aujourd'hui, je suis en train de voir pour lui faire suivre des formations. Le but c'est de pouvoir lui donner plus d'autonomie. Faut pas qu'on soit toujours dans la situation : « bah, ça tu ne sais pas le faire, il faut que je vienne t'aider ». Parce qu'à un moment si on ne progresse pas on va être bloqué. Mon salarié c'est quelqu'un qui est volontaire et qui avance très bien, donc il mérite que je lui apporte des connaissances.
Pour mon apprenti, je lui ai fait un questionnaire propre à lui, et il a été motivé pour répondre aux questions et pour suivre la démarche avec nous. Pour lui la démarche permet de travailler sur sa motivation. Je vois qu'il n'aime pas faire certaines choses, parce qu'il ne les maîtrise pas. Il faut qu'il arrive à prendre l'habitude de dire : « Bon, je ne sais pas le faire, mais je vais essayer d'y arriver » alors qu'aujourd'hui il dit plutôt : « Je ne sais pas le faire, donc je n'aime pas le faire ». Avec lui je sais aujourd'hui que je dois travailler sur sa mentalité pour le débloquer vis-à-vis de certaines tâches.
Qu'est-ce qui à changer dans votre entreprise depuis la mise en place de la démarche compétence ?
Dans l'ensemble la démarche a confirmé ma vision sur l'entreprise. Pour mon salarié, je cerne un peu plus le personnage, mais c'est quelqu'un qui veut avancer et qui a envie d'apprendre.
Mon objectif, était de savoir si je pouvais en faire mon bras droit, mon référent technique capable d'encadrer mes apprentis. Aujourd'hui, j'en suis sûr il deviendra quelqu'un d'excellent !
"Contact direct : Grégor AUPAIX, Chargé de mission Ressources Humaines
CAPEB Haute Normandie au 06 77 67 37 62"
Petites Entreprises du Bâtiment
.jpg)
Que pensez-vous de l'action de la CAPEB Haute-Normandie sur l'aide au recrutement et à la gestion des compétences pour les entreprises du bâtiment ?
Quant un projet est intéressant, j'aime bien le suivre. Le projet de la CAPEB : aider les entrepreneurs dans leur démarche de recrutement, sur le développement de l'emploi et des compétences, est intéressant parce qu'il permet de changer l'état d'esprit des artisans en matière de gestion des ressources humaines. Ce projet, si on arrive bien à le manager, peut générer un changement de mentalité de fond. Mais attention, il ne s'agit pas de faire un recrutement pour les entrepreneurs mais de leur apprendre à le faire.
La démarche compétence, c'est véritablement une approche de la gestion des ressources humaines. C'est de l'anticipation, on essaie de savoir ce que va être l'entreprise dans un an, dans six mois. C'est un moyen de s'adapter en permanence. Je prends un exemple : un salarié part en retraite dans un an. Il faut gérer son départ. Il faut organiser son remplacement en vue de conserver son savoir-faire dans l'entreprise. On peut envisager de demander à notre futur retraité de former son remplaçant, voire pour l'encourager et le valoriser lui donner une prime pour la formation. Le bon lieu pour parler de ça, c'est l'entretien professionnel. Comment a évolué la gestion des ressources humaines dans les très petites entreprises ?
Je suis arrivé à la DRETFP au moment de la mise en place de la réduction du temps de travail. Ce fut un facteur déterminant, notamment pour les très petites entreprises. Il y a eu un vrai temps de réflexion sur la gestion des ressources humaines. Aujourd'hui, je pense que les mentalités changent, l'Assemblée Générale de la CAPEB, le 27 mars 2009 (qui a eu lieu dans les locaux de l'INSA à Saint Etienne du Rouvray) le prouve. Lors de l'atelier sur la démarche compétence, les gens étaient très attentifs. Il y a une évolution et je pense que l'action de la CAPEB y participe. Pour moi, s'il n'y avait pas la CAPEB, on n'en serait pas là.
Les services proposés par la CAPEB sur la démarche compétence concernent-ils tous les artisans ou simplement une partie ?
Je considère que la démarche compétence concerne toutes les entreprises, de la grande multinationale à la TPE. Il faut repérer les entreprises avec lesquels on peut travailler et le faire en gardant en tête que c'est le plus facile. Il est vrai que l'on ne va pas demander à un artisan plombier de devenir un directeur des ressources humaines. Par contre, on peut lui donner l'idée que la gestion des ressources humaines c'est plus rentable et plus compétitif pour son entreprise et qu'il peut se faire aider. .jpg)
Quels sont les avantages pour un patron de très petites entreprises du bâtiment de faire appel au service compétence et recrutement de la CAPEB ?
Service Ressources Humaines
L'entreprise de peinture et de ravalement Delemer Peinture a fait appel au service ressources humaines de la CAPEB Haute-Normandie pour être accompagnée dans le recrutement d'une jeune peintre sans expérience dans le métier. Pour témoigner de cette action, nous vous proposons un extrait de l'émission « Du côté des pros ». Cette vidéo aborde largement ce recrutement et rend également compte de l'accompagnement proposé par Grégor Aupaix, Chargé de mission Ressources Humaines à la CAPEB Haute-Normandie.
Extrait de l'émission "Du côté des pros"
Grégor AUPAIX Chargé de missions Ressources Humaines CAPEB au 02 32 23 50 61
La Confédération des Artisans et des Petites Entreprises du Bâtiment. La CAPEB est née après la seconde guerre mondiale, à l'origine elle est une union des fédérations de menuisiers, peintres, maçons…
La CAPEB à 3 missions :
Au fil des ans, la CAPEB a remporté de nombreuses victoires qui font dates pour les artisans du bâtiment (acquisition de la TVA à 5.5%, lancement du label éco artisan, reconnaissance nationale de la représentativité de la CAPEB pour les entreprises de moins de dix salariés…).
Comment s'organise la CAPEB ?
La CAPEB est organisée en structures départementales qui se réunissent en une Union Régionale. Les CAPEB départementales sont administrées par un conseil composé d'artisans adhérents à la CAPEB. Les structures départementales vous accompagnent au quotidien dans la conduite de votre entreprise (conseil juridique, recouvrement, litige…). L'Union Régionale vous accompagne, quant à elle, dans le développement de votre entreprise (formation, développement durable, recrutement et gestion du personnel).
Deux organes travaillent en étroite collaboration avec la CAPEB :
Tél.: 02 35 69 17 17
Tél.: 02 32 23 50 50
Une VAE, c'est quoi?
Il s'agit d'un dispositif permettant l'obtention, sur la base d'une expérience professionnelle, bénévole ou associative d'au moins trois ans, d'une certification. Pour valider votre expérience, vous devez renseigner et monter un dossier attestant de la concordance entre votre expérience et la certification préparée. La certification obtenue est la même que celle délivrée à un candidat en formation initiale. Au terme de votre préparation, vous soutenez votre dossier devant un jury en vue d'une validation.
À quoi ça sert ?
Les avantages pour les salariés
Les avantages pour l'entreprise
Si cette démarche vous intéresse
Contact direct :
Grégor AUPAIX Chargé de missions Ressources Humaines CAPEB au 02 32 23 50 61
La CAPEB Haute-Normandie propose des témoignages de chefs d'entreprise sur la démarche compétence: un outil de gestion des compétences des salariés.
.jpg)
.jpg)
Comment se sont déroulés la formation et les entretiens d'évaluation des compétences?
Contact direct : Grégor AUPAIX Chargé de mission Ressources Humaines - CAPEB au
02 32 23 50 61
.jpg)
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}